Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juni 2025
Verantwortlich im Sinne dieser Geschäftsbedingungen
NovaWege Travel & Business
Päwesiner Weg 26A
13581 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 30 39 81 17
E-Mail: info@novawege.com
Website: www.novawege.com
Bitte lesen Sie die nachfolgenden Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Buchungsanfrage an uns
richten. Durch die Kontaktaufnahme erklären Sie sich mit den folgenden Regelungen einverstanden.
Inhaltsverzeichnis
1. Tätigkeit von NovaWege Travel & Business
2. Buchung und Vertragsverhältnis
3. Leistungen von NovaWege Travel & Business
4. Zahlungsarten
5. Stornierungen und Umbuchungen
6. Sonderwünsche
7. Tickets, Zustellung und Ersatzdokumente
8. Hinweise zu Flügen und Hotels
9. Haftung
10. Anbieter-AGB
11. Einreise- und Gesundheitsbestimmungen
12. Datenschutz
13. Schlussbestimmungen
1. Tätigkeit von NovaWege Travel & Business
NovaWege Travel & Business bietet individuelle Unterstützung bei der Planung und Buchung von
Reisen. Dabei greift NovaWege auf Angebote zuverlässiger Partneranbieter (z. B. Fluggesellschaften,
Reiseveranstalter, Hotels) zu und stellt passende Optionen für Sie zusammen.
NovaWege übernimmt dabei die Kommunikation, Buchung und Abwicklung im Auftrag der Kunden
und erhält für diesen Service eine Provision von den Partnerunternehmen.
2. Buchung und Vertragsverhältnis
Die Angebote auf unserer Website dienen ausschließlich der unverbindlichen Information. Sie stellen
kein verbindliches Angebot dar.
Ein Buchungsauftrag an NovaWege Travel & Business erfolgt ausschließlich per E-Mail oder
telefonisch. Nach erfolgter Absprache erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung.
Wichtig: Der Vertrag über die jeweilige Reiseleistung (z. B. Flug, Unterkunft) kommt ausschließlich
zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter zustande. NovaWege vermittelt und organisiert die
Leistung, ist aber nicht selbst Anbieter dieser Reiseleistungen.
3. Leistungen von NovaWege Travel & Business
NovaWege übernimmt für Sie:
• die Suche und Auswahl passender Reiseangebote
• die Buchung der gewünschten Leistungen über Partneranbieter
• die Organisation und Übermittlung von Tickets und Unterlagen
• die Kundenbetreuung im Vorfeld der Reise
Auf Wunsch können auch Zusatzleistungen wie Transfers oder Visaunterstützung vermittelt werden.
4. Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt direkt an NovaWege Travel & Business. Folgende Zahlungsarten sind möglich:
• Banküberweisung
• PayPal
• Barzahlung nach Absprache
Nach vollständigem Zahlungseingang erhalten Sie alle notwendigen Reiseunterlagen. Die Zahlung ist
Voraussetzung für die endgültige Abwicklung der Buchung.
5. Stornierungen und Umbuchungen
Stornierungen oder Umbuchungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
NovaWege unterstützt Sie bei der Abwicklung und kann für den Aufwand ein Bearbeitungsentgelt
berechnen.
Kurzfristige Änderungen (weniger als 24 Stunden vor Reisebeginn) sind nur direkt über den jeweiligen
Anbieter möglich.
6. Sonderwünsche
Besondere Wünsche (z. B. Sitzplatzreservierungen, Sondergepäck, Verpflegungswünsche, tierische
Begleitung) leiten wir auf Wunsch gerne an den jeweiligen Anbieter weiter.
NovaWege übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass solche Wünsche erfüllt werden. Eine
Nichterfüllung berechtigt nicht zur kostenfreien Stornierung, es sei denn, der Anbieter bestätigt den
Wunsch ausdrücklich.
7. Tickets, Zustellung und Ersatzdokumente
Reisedokumente wie Buchungsbestätigungen oder Tickets werden in der Regel per E-Mail oder auf
Wunsch über Messenger-Dienste übermittelt.
Sollten bestimmte Anbieter Papierdokumente vorschreiben, erfolgt die Zustellung per Post oder
Übergabe nach Absprache.
Bei Verlust von Reisedokumenten (z. B. Tickets) hilft NovaWege, soweit möglich, bei der Beantragung
von Ersatzunterlagen. Eventuell anfallende Gebühren durch Anbieter oder Lieferdienste sind vom
Kunden zu tragen.
8. Hinweise zu Flügen und Hotels
Bitte beachten Sie folgende Hinweise zu Reiseleistungen:
• Check-in-Zeiten: Bei Auslandsflügen mindestens 2 Stunden vor Abflug, bei Inlandsflügen
mindestens 90 Minuten
• Flugbestätigung: Einige Fluggesellschaften verlangen eine Rückbestätigung spätestens 72
Stunden vor Abflug
• Transferverbindungen: Bei Zwischenstopps mit Flughafenwechsel tragen Kunden die
Verantwortung für eigene Transfers
• Hotelsteuern: In bestimmten Ländern (z. B. USA, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate)
können zusätzliche örtliche Steuern anfallen, die vor Ort zu zahlen sind
9. Haftung
NovaWege haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Ausführung der vermittelten Buchungs- und
Organisationsleistung.
Für die Durchführung der Reiseleistung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Eine weitergehende Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10. Anbieter-AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter (z. B. Fluggesellschaften, Hotels,
Veranstalter) gelten zusätzlich zu diesen AGB.
Diese können unter anderem Regelungen zu Zahlung, Rücktritt, Umbuchung oder Beförderungenthalten. Wir empfehlen, diese Anbieterbedingungen vor der Buchung zu lesen. Auf Wunsch stellen
wir entsprechende Links oder Dokumente zur Verfügung.
11. Einreise- und Gesundheitsbestimmungen
Für die Einhaltung aller geltenden Einreise-, Gesundheits- und Visavorschriften sind Sie selbst
verantwortlich.
Informationen hierzu erhalten Sie unter anderem beim Auswärtigen Amt: www.auswaertiges-amt.de
12. Datenschutz
NovaWege verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage
und Buchung. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Vermittlung der Reiseleistung
erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Diese AGB unterliegen deutschem Recht.
Gerichtsstand ist Berlin, sofern gesetzlich zulässig.
Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
NovaWege
NovaWege ist ein Reiseunternehmen mit Sitz in Berlin, Deutschland. Wir sind nicht nur ein Reiseanbieter, sondern auch Ihr Reiseplaner, Erlebnisdesigner und persönlicher Reiseconcierge.
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