Datenschutzerklärung der NovaWege Travel & Business
Vorwort: Stellenwert des Datenschutzes
Die NovaWege Travel & Business nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir
möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Diesem
Aspekt schenken wir auch in der Umsetzung unserer Internet-Aktivitäten hohe Beachtung. Die
nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz Ihrer persönlichen
Daten sowie unsere Informationspflichten hinsichtlich der Erhebung und Verarbeitung
personenbezogener Daten Ihnen gegenüber gewährleisten.
„NovaWege“ (in dieser Erklärung bezeichnet als „wir“, „uns“, „unser“ oder „NovaWege“) bezieht sich
primär auf die NovaWege Travel & Business und falls zutreffend auf andere Partnerunternehmen.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die dazu dienen können, Ihre Identität zu
erfahren. Darunter fallen Informationen wie Name, Kontaktdaten, WeChat-ID,
Buchungsreferenznummer, Pass- und Aufenthaltsidentifikationsinformationen, Zahlungsdaten, IP-
Adresse sowie Ihre E-Mail-Adresse.
Was sind anonymisierte Daten?
Bei jedem Zugriff auf Inhalte unseres Internetangebots werden automatisch allgemeine
Informationen gespeichert (z. B. Anzahl und Dauer der Nutzer einzelner Seiten). Diese Daten sind
nicht personenbezogen und werden daher in anonymisierter Form verarbeitet. Sie dienen
ausschließlich statistischen Zwecken und der Optimierung unseres Onlineangebots.
Welche Daten erheben wir von Ihnen?
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder uns
kontaktieren. Dazu zählen:
• Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, WeChat-ID
• Reisepassdaten, Nationalität, Geburtsdatum
• Gesundheitsdaten bei speziellen Anforderungen
• Reiseverlauf, Buchungsdaten, Hotel- oder Ticketinformationen
• Informationen über Nutzung unserer Webseite
• Inhalte aus Kommunikation über E-Mail, Telefon oder soziale Medien
Auch Daten von Mitreisenden können übermittelt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass deren
Einverständnis vorliegt.
Wie nutzen und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung touristischer Leistungen, wie:
• Hotel- und Flugbuchungen
• Ticketservice, Mietwagen, Kreuzfahrten
• Visa-Service, Reiseleiterdienste
• Steuererstattung, Airport-Transfer usw.
Datenverwendung zu Werbezwecken erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Der Newsletter-Versand kann
jederzeit abbestellt werden.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Zur Ausführung Ihrer Buchungen leiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich an die dafür
erforderlichen Dienstleister weiter. Dazu zählen:
• Fluggesellschaften
• Hotels
• Autovermietungen
• Reiseleiter
• Visa-Agenturen
• Zahlungs- und Abrechnungsdienste
• Ticketanbieter oder Veranstalter
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung. Eine Datenweitergabe zu
Werbezwecken oder ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.
Einsatz externer Zahlungsdienstleister
Für die Zahlungsabwicklung können wir folgende externe Zahlungsdienste nutzen:
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
• WeChat Pay (Tencent Holdings Ltd.)
Datenschutzerklärung: https://www.wechat.com/en/privacy_policy.html
Die Verarbeitung erfolgt in eigener Verantwortung durch die Anbieter. Wir übermitteln nur die für die
Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten.
Internationale Datenübertragung
Daten können auch außerhalb der EU verarbeitet werden, insbesondere zur Abwicklung
internationaler Buchungen. Dabei beachten wir die Datenschutzvorgaben gemäß DSGVO und
verwenden anerkannte Sicherheitsmechanismen wie EU-Standardvertragsklauseln.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt nach Artikel 6 DSGVO:
1. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
2. Zur Erfüllung eines Vertrags
3. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
4. Zum Schutz lebenswichtiger Interessen5. Zur Wahrung öffentlicher Interessen
6. Zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung falscher Daten
• Löschung, Einschränkung oder Sperrung
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit
Ein Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit möglich.
Offline-Kopie und Kontolöschung
Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern. Der Versand erfolgt per E-Mail
innerhalb von 30 Tagen. Auch eine Kontolöschung kann jederzeit schriftlich beantragt werden.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten, solange es zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
erforderlich ist. Danach werden Ihre Daten gelöscht oder gesperrt.
Datensicherheit
Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über SSL-Verbindungen. Unsere Server und Systeme
entsprechen den gesetzlichen Sicherheitsstandards. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig im
Datenschutz geschult.
Verantwortliche Stelle
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf unserer
Webseite bekannt gegeben.
Haftungshinweis
Trotz sorgfältiger Prüfung übernehmen wir keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder
Aktualität der Informationen auf unserer Webseite.